FAQS

Si vous avez des doutes, Contactez-nous sur ce site ou appelez-nous au +34 977 362 615 ou envoyez un email info@camping-lallosa.com.


  • Camping La Llosa défini par contrat les horaires darrivées et de départs des logements.
  • Dans la zone de Camping, laccès à lemplacement réservé se fera à partir de 13h00 et devra être libéré le jour de départ avant 12h00. Dans la zone de Bungalow, laccès au logement réservé se fera à partir de 17h00 et devra être libéré le jour de départ à 12h00.
  • Pendant linscription, la personne titulaire de la réservation aura lobligation de déclarer la totalité des occupants et tout élément sujet à un tarif supplémentaire, présenter les documents nécessaires et payer, au moment de linscription, le montant total restant à régler de son séjour, incluant les taxes touristiques établies par la loi.
  • Tous les accompagnants devront se présenter à la réception au moment de linscription, afin d'attribuer à chacun un bracelet d'identification de notre clientèle, et devront le porter à tout moment de manière visible.
  • Camping La Llosa demandera une caution dun montant de 100€ en espèces, pour chaque arrivée de bungalows ou mobil-homes. Elle servira de contrepartie si le logement est rendu dans de mauvaises conditions ou si des éléments ont été abîmés. La caution sera rendue au moment du départ, à la réception.
  • Quand vous ferez votre inscription pour un emplacement, la réception vous proposera de laisser 5€ en tant que caution, pour le badge qui ouvre le portail donnant accès à la plage (50m). Cela n'est pas obligatoire mais recommandé.
  • Le camping vous demandera de déposer une caution de 100€ en espèces à chaque arrivée de Bungalow ou Mobil-Home. Elle servira de contrepartie si le logement est rendu dans de mauvaises conditions ou si des éléments ont été abîmés. La caution sera rendue au moment du départ, à la réception.
  • La restitution de la caution se fera en personne à la réception du camping au moment du départ, une fois le logement contrôlé et certifié en bon état, ce qui inclut le mobilier en général, que les poubelles soient jetées et triées au point de recyclage du camping, et quaucun élément ne soit cassé ou abîmé.
  • En Camping, le jour de départ, vous devrez laisser lemplacement libre et en conditions correctes de nettoyage avant 12h00. Aussitôt après, tous les clients devront quitter les installations du camping, en ayant réalisé le check-out personnellement en réception. Les départs se font à partir de 8h00 du matin. Si vous souhaitez partir entre 7h00 et 8h00, il vous faudra réaliser le check-out le jour avant.
  • Pour les Bungalows/Mobil-homes, vous devrez libérer et laisser en parfaites conditions les logements avant 12h00. La restitution de la caution se fera en personne à la réception du camping au moment du départ, une fois le logement contrôlé et certifié en bon état, ce qui inclut le mobilier en général, que les poubelles soient jetées et triées au point de recyclage du camping, et quaucun élément ne soit cassé ou abîmé. Aussitôt après, les clients devront quitter les installations du camping en ayant rendu personnellement la clé, la télécommande et les badges de sortie en réception.
  • AVIS COVID-19 : À CAUSE DE LA SITUATION ACTUELLE, NOUS REGRETTONS DE NE PAS POUVOIR ACCEPTER LES VISITES POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE.

Durant cet hiver 2020-2021, la réception est ouverte de 9h à 13h tous les jours, au 0034 977 36 26 15 ou par email à info@camping-lallosa.com.

 

L’équipe de réception est à votre disposition pour vous assister personnellement et vous informer des services offerts par le camping et la zone, ainsi que des informations touristiques, billetterie, cartes postales et timbres, location de coffres-forts et de vélos, WIFI, etc.

  • Toutes les réservations annulées par covid-19 (en raison du confinement, cas positif ou contact, restrictions de déplacement, etc) ont un remboursement de 100%. Vous aurez également la possibilité d’enregistrer le dépôt payé pour un autre séjour, selon les conditions (pour plus d’informations, contacter la réception). Le dépôt sera déduit de la nouvelle réservation, toujours sous disponibilité et changements de tarifs.
  • Vous avez également toutes les informations dans les nouvelles "état de vos réservations", section Nouvelles du site.
  • Le bar-restaurant, le supermarché et l’animation du camping continuent à fonctionner avec les mesures de sécurité appropriées et toujours en conformité avec la loi en vigueur à tout moment.

Lacompte à verser est de 30%. Sil nest pas réglé dans la période déterminée, cela donnera lieu à lannulation immédiate de la demande de réservation.

La réservation sera maintenue jusqu’à 12h du jour suivant de la date prévue darrivée au camping, indiquée sur la réservation. Si le client ne se présente pas à ce moment-là, le camping La Llosa se réserve le droit dannuler la réservation.

Politique dannulation, en fonction de votre jour darrivée :

  • Plus de 30 jours avant = remboursement à 75%
  • Entre 30 et 15 jours avant = remboursement à 50%
  • Moins de 14 jours avant = remboursement 0%

En cas dannulation dune réservation, vous devez prévenir la réception. Le camping enverra un mail de confirmation dannulation de la réservation et précisera au client la procédure de remboursement de lacompte versé pour la réservation, en accord avec la politique dannulation.

Camping La Llosa se réserve le droit, en cas doverbooking ou tout autre motif justifiable, dannuler une réservation. Dans ce cas, il sengage à prévenir le client dans les plus brefs délais possible et de toujours trouver la meilleure solution. Si ce client avait réglé lacompte de la réservation, il serait remboursé en intégralité.

Dédommagement du séjour

Si le client ne réalise pas l'intégralité du séjour, il n'aura pas droit au remboursement des jours non consommés.

 

POUR LES ANNULATIONS EN RELATION AVEC LE COVID-19, VOUS POUVEZ VOUS REFEREZ A LA PARTIE "COVID-19" DE LA FAQ.

  • Le titulaire de la réservation doit être majeur (+ de 18 ans).
  • La réservation est personnelle et ne peut être transmise à quelqu'un d'autre sans autorisation.
  • Le client peut soliciter un logement ou un emplacement en particulier et lui sera confirmée selon la disponibilité. En revanche, Camping La Llosa se réserve le droit de modifier ce numéro de logement ou d'emplacement, toujours en respectant la même typologie contractée ou en lui facilitant un logement de catégorie supérieure.
  • Pour formaliser la réservation, le client devra régler un acompte de 30% du montant total du séjour. Ce montant peut être réglé par carte de crédit ou bien par virement bancaire (pour des arrivées postérieures à 7 jours du jour d'arrivée).
  • Au moment de l'inscription, il est nécessaire de présenter la carte d'identité ou le passeport original du titulaire ainsi que de ses accompagnants.

S’il n’y a pas de disponibilité dans le moteur de recherche pour les dates que tu recherches, c’est probablement pour l’une des raisons suivantes :

  • En juillet-août, les arrivées et les départs sont du dimanche au dimanche pour les bungalows, et du samedi au samedi pour les mobil-homes.
  • En été, semaine de Pâques, Saint Jean et d’autres Ponts, il est possible qu’il y ai un mínimum de 3 ou 4 nuits. En été, il y a un mínimum de 7 nuits.
  • Il est possible que certains de nos logements soient indisponibles pour manutention, ou pour saison d’hiver.
  • Il n’y a simplemente pas de disponibilité et tous nos logements sont complets pour ces dates.

Si malgré tout ça tu n’arrives toujours pas à effectuer une réservation, n’hésite pas à contacter la réception qui est à ta disposition par mail ou par téléphone.


  • Les bungalows/Mobil-homes sont tout équipés, mais ne disposent pas de draps ni de serviettes. Vous pouvez apporter les vôtres ou bien les louer directement en réception (il est conseillé de les réserver un peu à l'avance). Ce sont des packs draps + serviettes. Le double vaut 14€, le simple vaut 7€.
  • Des lits parapluies sont également en location, à 4€ par jour (sous disponibilité).
  • Le camping dispose de logements avec climatisation (air froid et chaud), comme identifiés dans le moteur de réservation et sur la page web. Les logements avec climatisation sont les Bungalows Mestral, les Bungalows Gregal et les Bungalows Garbi.
  • En hiver, les mobil-homes sont équipés de radiateurs.

Bungalow Llebeig : 2 adultes et 2 enfants en bas âge.

Bungalow Mestral : 5 personnes

Bungalow Ponent : 5 personnes

Bungalow Gregal : 5 personnes.

Bungalow Xaloc : 5 personnes

Bungalow Garbi : 5 personnes

 

Mobil-home Mediterrani : 4 personnes

Mobil-home Costa Dorada : 6 personnes

 

Emplacement standard : 5 personnes

Emplacement supérieur : 6 personnes

Oui, les enfants et les bébés sajoutent au nombre total de personnes par logement.

Les lits individuels mesurent 0,80 cm et les lits doubles 1,35cm.


  • Quand vous ferez votre inscription pour un emplacement, la réception vous proposera de laisser 5€ en tant que caution, pour un badge qui ouvrira une porte donnant accès à la plage (50m). Cela n'est pas obligatoire mais recommandé.
  • Tous les contrats de réservations demplacements au camping La Llosa incluent lusage de l’électricité. Linstallation fournit des boîtes d’électricité à partager entre les emplacements contigus. Ces boîtes restent fermées et seul le personnel du camping peut les ouvrir. Chaque emplacement a à sa disposition une seule prise électrique de 6 ampères et il nest pas autorisé à se connecter à dautres prises, qui correspondent aux autres emplacements, pour dautres clients.
  • La direction se réserve le droit de retirer tout équipement électrique jugé dangereux.

Au camping La Llosa, il n'y a pas de location à l'année. Une saison en emplacement au camping La Llosa dure 8 mois, de mars à octobre. Il n'y a pas d'autres types de saisons. S'il existe des tarifs au mois, en saison moyenne/basse, vous pouvez consulter les prix sur notre site web ou bien vous mettre en contact directement avec le camping.

Chaque emplacement dispose d’une prise d’électricité, incluse dans le tarif. 

Cependant, seuls les emplacements Superior Plus disposent d’un point d’eau à disposition, directement sur l'emplacement. Pour les autres emplacements (standards et supérieurs), vous pouvez prendre de l’eau depuis les autres sources du camping, qui fournissent de l’eau potable.

Oui, nous acceptons les cartes ACSI selon les dates de basse et moyenne saison. Elles ne sont pas acceptées en haute saison. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le camping.
Oui. Pour réserver un réfrigérateur, il vous suffit de cliquer sur Rentit.

  • Le camping est ouvert toute lannée, mais pas tous ses services.
  • Horaires des portes daccès : lentrée des véhicules et les portes de la plage ferment de 00h00 à 7h00. Laccès au camping est possible 24h/24 à pieds, et par la porte principale.
  • Réception : en saison moyenne et haute, 24h/24. En basse saison, les horaires peuvent varier. Vous pouvez consulter l'onglet "réception" puis la question "Quels sont les horaires d'attention clientèle?", Avec veilleur de nuit 24h/24 au bungalow 19.
  • Le bar -restaurant est ouvert du 15/03 au 01/11, de 9h00 à 00h00.
  • Le supermarché est ouvert du 15/03 au 30/10, de 8h30 à 13h30 et de 17h à 19h. Jusqu'au 10/06/2021 uniquement le week-end. 
  • La piscine est ouverte du 15/05 au 15/10, de 11h00 à 20h00.
  • Le Mini Club est ouvert en saison haute, de 10h à 13h et de 16h30 à 20h.
  • Laverie : ouverte 24h/24 et fonctionne avec de la monnaie (4,50 € une machine, lessive inclue).

 

Tous les services peuvent être partiellement ou totalement fermés pour manutention, conditions météorologiques défavorables ou conditions de sécurité insatisfaisantes.

Dans le camping, vous trouverez des machines à laver qui sont à votre disposition. Le prix par machine, avec lessive inclue, est de 4,50€. La monnaie se met directement dans la machine, vous navez pas besoin de jeton spécial.

Oui, les clients du camping peuvent demander leur repas à emporter au restaurant.
Non, le camping ne dispose pas de sèche-linge, mais ne vous en faites, avec le soleil de Cambrils, votre linge sèchera rapidement!
Le camping dispose d’un lave-auto qui est à la disposition des clients du camping pour nettoyer les voitures, caravanes, camping-cars, tentes. Il est interdit de les nettoyer ailleurs dans le camping.
  • Oui, tous les weekends, en haute saison (juillet et août). Il y a mini-club, activités pour les plus grands et animation de nuit (spectacles, musique, etc). Vous pouvez consulter les programmes d’animation dans la partie "animation" du site.
  • Le camping dispose de 2 piscines, une où les adultes pourront se rafraîchir et se reposer, et une autre où les enfants pourront jouer et profiter en toute sécurité des toboggans, jets d’eau et jeux pédagogiques.
  • Le bracelet d’identité, remis à votre arrivée, est obligatoire pour entrer dans l’enceinte de la piscine.
  • Il est interdit de manger, de boire, de fumer, d’utiliser des balles, des matelas, des radios, des parasols, de se jeter la tête la première, d’accéder à la zone avec des chaussures de rue ou avec un animal.
  • La piscine est généralement ouverte de 11h à 20h tous les jours.
  • Les enfants de moins de 12 ans doivent toujours être accompagnés d’un adulte.

  • Nous acceptons les animaux de compagnie dans toute la zone de campement, sans différenciation de races, donc même les PPP sont autorisés. Sur un emplacement, 3 animaux de compagnie au maximum sont permis. Ils doivent toujours être attachés et sous la vigilance dun adulte.
  • Sur tous les emplacements.
  • Dans les zones de Bungalows et Mobil-homes, les animaux de compagnie sont admis seulement dans les logements définis : Mobil-homes Mediterrani, Mobil-home Costa Dorada, Bungalows Xaloc et Bungalows Ponent. Il est totalement obligatoire den informer la présence au moment de la réservation afin de pouvoir offrir un logement dans la bonne zone. Dans le cas contraire, le camping se réserve le droit de remettre en question son admission.
  • Ils nont pas droit à laccès aux piscines ni au restaurant intérieur, mais ont droit au restaurant extérieur.
  • Tous les animaux de compagnie doivent être enregistrés à larrivée. Son séjour est sujet au tarif correspondant.
  • La direction du camping pourra prendre des mesures concrètes si lanimal génère des problèmes de convivialité entre les campeurs.
  • Les accompagnants de lanimal de compagnie sont responsables de son hygiène.
  • Aux alentours du camping, des colonies de chats sont surveillées. Il est interdit de leur donner à manger, que ce soit sur les emplacements ou au niveau des logements, car cela pourrait leur donner de mauvaises habitudes et également les rendre malades.
  • Pour les emplacements, le prix varie selon la saison, entre 2 et 4€ par jour. Pour plus dinformations, nous vous invitons à consulter notre grille de tarifs.
  • Pour les logements où sont admis les animaux, le prix est de : entre 1 et 2 jours = 10€/entre 3 et 6 jours = 15€/6 jours et plus = 30€. Le tarif est par animal.

  • Tous les contrats de réservation de logements au camping incluent le parking sans coût additionnel pour un véhicule pour chaque logement, Bungalow ou Mobil-Home.
  • Pour les séjours en emplacements, les contrats incluent un véhicule sans coût additionnel, toujours quand celui-ci rentre dans lespace délimité par lemplacement, afin d’éviter denvahir les voies de circulation.

Les portes dentrées aux véhicules sont fermées de 00h00 à 7h00.

  • Les barbecues sont autorisés, à partir du moment où ils sont faits au gaz ou au charbon et toujours en prenant les mesures de sécurité correspondantes.
  • Les barbecues sont autorisés dans la zone de campement comme dans la zone de Bungalows ou Mobil-homes. Dans la zone de Bungalows et Mobil-homes, les barbecues devront toujours être allumés à lextérieur du logement, et en dehors des terrasses de ces derniers.
  • Il est interdit dallumer des feux de camp, de tous types et de toutes tailles, directement au sol.
  • Toute leau administrée au camping est potable et apte à être consommée.
  • Pour question de santé, il est totalement interdit de vider ses eaux usées dans les endroits inappropriées. Des décharges sont situées au bloc sanitaire.
  • Oui. Le camping est à 50 mètres de la plage et dispose de 2 portes d’accès, dont les cartes seront remises à votre arrivée pour avoir l’accès.
  • Avec le front de mer, la ville de Cambrils est à moins de 1 km, à pied ou à vélo.
Oui, le camping est ouvert 365 jours par an.
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