Camping La Llosa - Cambrils

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CAMPING LA LLOSA S.A., con domicilio en Cami de les Lloses, 1 43850 Cambrils ,con CIF A- 43044197 pone a disposición en su sitio web www.camping-lallosa.com (y en los subsitios y dominios relacionados) determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.

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CUARTA.- RESPONSABILIDAD.

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QUINTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA. CAMPING LA LLOSA S.A. es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de CAMPING LA LLOSA S.A., que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de CAMPING LA LLOSA S.A.. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de CAMPING LA LLOSA S.A. —los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web— se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de CAMPING LA LLOSA S.A.

SEXTA.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Reus renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

SÉPTIMA.- En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. CAMPING LA LLOSA S.A. podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de CAMPING LA LLOSA S.A.

OCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL (LOPD).
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RÈGLEMENT INTERIEUR

Le camping dispose d'un règlement intérieur que tout client accepte lors de la réservation. Ce règlement est détaillé ci-dessous :

1. Accès

L'accès au camping et l'utilisation de ses services est réservé à tous ceux ayant effectué une réservation. La Direction du camping se réserve le droit d'admission et pourra annuler le contrat aux clients manquant aux normes élémentaires sociales. Le port du bracelet d’identification est obligatoire pour tous les clients du camping.

2. Réception

Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir et vous informer des services qu’offrent le camping et sa région, ainsi que pour la vente d'entrées, cartes postales et timbres, location de coffres-forts et vélos, vente de tickets WIFI, etc.

3. Inscription

Les clients doivent formaliser leur inscription en réception lors de leur arrivée, en indiquant exactement le nombre de personnes, véhicules, animaux et tout autre élément sujet à tarification. Le titulaire de la réservation devra être majeur et sera le responsable de tous les actes et préjudices que puissent occasionner il et/ou ses accompagnateurs. Les clients devront payer la totalité du séjour lors de l'inscription.

4. Emplacements

- Arrivée : l'heure d'arrivée est entre 12h et 22h.

- Normes à suivre pour un placement correct : le client pourra occuper son emplacement seulement lorsqu’il aura formalisé son inscription, dans laquelle sera spécifié le numéro de l’emplacement. Il est totalement interdit de changer l’emplacement assigné à son arrivée sans le communiquer à la réception. Le partie cuisine se situera sur la partie qui donne à la rue. Les emplacements supérieurs devront laisser de l’espace pour la voiture. Il est totalement interdit d’installer des éléments fixes. Les tarifs des emplacements comprennent un camping-car/une caravane ou une tente + une voiture, par emplacement.

- Sortie : Il faudra libérer l'emplacement entre 8h et 12h. Si le client ne peut pas respecter cet horaire, il devra en informer la réception.

5. Bungalows/mobil homes

- Arrivée : L'heure d'arrivée est de 17h à 24h. L’emplacement de tentes (par exemple, pour des enfants) sur la pelouse qu'il y a devant les logements n’est pas autorisé. Dans le cas où il manquerait quelque chose ou qu’un élément soit défectueux dans le bungalow ou mobil-home, ne pas hésiter à en informer la réception. Les logements ne disposent pas de draps ni de serviettes. Lors de l'inscription, la réception délivrera la clef du logement, la carte d'accès à la plage, la télécommande de la télévision, et la télécommande de la climatisation dans le cas du Bungalow Garbi. Une caution de 100€ sera demandée en espèces à l’arrivée et qui sera rendue à la sortie si le logement est laissé dans de bonnes conditions et si les télécommandes et les clés sont rendues.

- Réservations : Si l’arrivée du client est postérieure à la date d'arrivée prévue (toujours avec avis préalable par écrit) et/ou sa sortie est antérieure à la date de sortie prévue, le client devra régler la totalité du séjour réservé.

- Sortie : Il faudra laisser l’hébergement entre 8h et 12h. Le logement devra être laissé dans les mêmes conditions qu’à l’arrivée, c’est-à-dire propre, sans poubelles et présentable. Si le client ne peut pas respecter cet horaire, il devra en informer la réception.

6. Visites

Les visites sont permises à condition qu’elles soient enregistrées en réception sous présentation d’une carte d’identité ou d’un passeport en court de validité. Elles devront être réglées selon le tarif en vigueur. Les visiteurs n'ont pas le droit d’entrer avec le véhicule à l’intérieur du camping. En temps de pandémie, il faudra consulter la réception pour savoir si elles sont permises ou non.

7. Heures de silence

De 24h00 à 7h00. Pendant ces horaires et pour le bien de tous, il n’est pas autorisé de circuler avec les voitures, d’utiliser des téléviseurs, radios ou n'importe quel autre appareil qui pourrait rompre le silence requis. De la même façon, et pour éviter de gêner les voisins, il est interdit d’utiliser les éviers. Les téléviseurs sont tolérés à un certain volume de 7h à 24h. La Direction du camping peut les interdire à tout moment si elle le pense opportun.

8. Circulation de véhicules

Il est autorisé de circuler avec les véhicules de 7h00 à 24h00. La vitesse maximale permise dans l'enceinte du camping est de 10Km/h. En dehors de cet horaire, l’accès est restreint et la circulation de véhicules également. Toute personne qui arrive ou souhaite sortir devra laisser la voiture à l'extérieur du camping. L’utilisation de véhicules motorisés est interdite pour les déplacements à l’intérieur du camping. Il est interdit de se garer sur une autre place de parking que celle indiquée par la réception à l’arrivée.

9. Vélos

Les utilisateurs devront respecter à chaque instant les signaux de circulation.

10. Connexion électrique

Les câbles électriques doivent avoir une prise de terre et doivent être dûment isolés. Les connexions à l'extérieur ne sont pas autorisées. Chaque emplacement dispose d'une unique connexion d'électricité. La puissance maximale est de 6 ampères.

11. Sources

Les sources du camping distribuent de l'eau potable, et ont pour usage exclusif de récupération d'eau. Pour des motifs évidents d'hygiène, il n’est pas permis d’utiliser ces sources pour aucun type de propreté personnelle et, bien sûr, la vidange de tout type de substance (WC chimiques, restes de nourriture, etc) n’est pas autorisée à ces endroits.

12. Chiens

Dans la zone de campement et dans les logements définis, les animaux de compagnie sont admis, toujours avec inscription préalable. Ils devront être toujours attachés, et le propriétaire devra apporter tous les nécessaires d’identité et de vaccinations. Tous les chiens sont admis sans distinction de race, dans les logements définis et les emplacements.

13. Piscine

Les mineurs de moins de 12 ans doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Il est obligatoire de prendre une douche avant la baignade. Il est totalement interdit de manger, boire, fumer, utiliser des balles, des matelas gonflables, des radios, se pousser et accéder à la zone de piscine avec des chaussures de rue. Tous les baigneurs devront porter le bracelet du camping, délivré à l'arrivée. L'horaire de la piscine est indiqué à l’entrée de la piscine.

14. Machine de laver

Le Camping dispose de machines à laver, mises à disposition des clients. Elles fonctionnent avec de la monnaie, le tarif est de 4,50€ et la lessive est inclue.

15. Lavage des voitures

Le Camping dispose d'un lieu spécifique pour laver les voitures (voir plan du camping). Il est interdit de les nettoyer ailleurs dans l’enceinte du camping. Les tentes de camping pourront également être lavées à cet endroit.

16. Ordures

Elles doivent être déposées dans les containers correspondants, et jamais sur les emplacements ou la pelouse. Le camping fait le tri sélectif d'ordures. Nous vous demandons donc de nous aider à respecter l'environnement en utilisant les containers assignés pour chaque déchet.

17. Barbecues

Les barbecues sont autorisés s’ils sont à gaz ou au charbon, et toujours en prenant les mesures de sécurité correspondantes. Elles sont permises tant dans la zone de campement comme dans la zone des mobil-homes ou bungalows. Dans la zone des logements, le barbecue devra être effectué à l’extérieur du bungalow ou mobil-home et jamais sur leur terrasse. Il est interdit d’allumer des feux de camp, de tout type et de toute taille, directement au sol.

18. Sécurité

Le camping ne se fait pas responsable des vols qui peuvent avoir lieu dans son enceinte. Nous recommandons donc de ne jamais laisser d’objets de valeur en vue, ni laisser de portes ou de fenêtres ouvertes lorsque vous quittez le logement. Pour plus de sécurité, vous pouvez utiliser le service de coffre-fort disponible en réception. Le camping dispose de feuilles de réclamation officielles à disposition du client, à la réception du camping.

19. Mini-club

Les enfants en bas âge ou non autonomes devront être accompagnés d’un adulte. Le mini-club n’a pas de service de garderie. Il est demandé de respecter les normes spécifiques indiquées au mini-club et par le personnel d’animation pour garantir les mesures de sécurité correspondantes. Les activités commenceront à l’heure indiquée, à l’exception de modifications pour motifs valables qui seront toujours communiquées par le personnel d’animation. Il est interdit de boire ou de manger au mini-club.

Afin d’améliorer et de garantir un bon séjour pour tous, vous nous trouverez toujours en réception pour vous accueillir et vous écouter.

Nous vous remercions pour votre collaboration et nous vous souhaitons un agréable séjour au Camping La Llosa.

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Nous détaillons ci-dessous les conditions générales de réservation :

Le titulaire de la réservation doit avoir plus de 18 ans. Les groupes de jeunes ne sont pas admis.
La réservation est personnelle et ne peut pas être transférée sans autorisation préalable.
Le client peut solliciter un logement ou emplacement concret s’il est disponible. Camping La Llosa se réserve le droit de modifier ce logement ou emplacement, toujours en respectant la typologie contractée ou en lui en assignant une de catégorie supérieure.
Pour confirmer la réservation, le client doit payer 30% du montant total du séjour. Ce montant peut être payé par carte de crédit ou par virement bancaire (pour des arrivées postérieures à 7 jours de la date de réservation). Une fois le paiement réalisé, le client recevra un email de confirmation et devra vérifier que l’information soit correcte. Les 70% restants devront être réglés à l’arrivée.
Lors de l'inscription, il est nécessaire de présenter en réception la carte d'identité ou le passeport original du titulaire de la réservation.

Nous détaillons ci-dessous les conditions particulières pour chaque type de réservation :

Logements (bungalow/mobil-home) :

Ils ne disposent pas de draps, de serviettes ou de couvertures. Pour mesures de sécurité Covid-19, les logements ne disposent d’aucun élément textile de lit.
Les animaux sont acceptés seulement dans les logements définis, et sous disponibilité.
Il se doit de respecter le nombre maximal de personnes que le permet le logement. Les enfants et les bébés comptent également.
L'heure d'arrivée est entre 17h00 et minuit, et l'heure de sortie est de 8h à 12h. Dans le cas où le client ne pourra pas s’adapter à ces horaires, il faudra en informer la réception.
Lors de l'inscription, le client devra laisser une caution de 100€ en espèces, par logement, qui sera rendue le jour de la sortie à condition que le logement soit laissé dans les mêmes conditions qu'à l'arrivée.
Il faudra laisser le bungalow dans les mêmes conditions qu’à l’arrivée. Vider les poubelles, laver la vaisselle et laisser le logement dans des conditions optimales pour recevoir le remboursement de la caution.

Emplacement :

Dans la zone de camping sont admises toutes races de chiens. Les chiens doivent toujours être attachés et être sous la responsabilité d'un adulte. Il se doit de prévenir la réception de la présence de l'animal.
L'heure d'arrivée est de 13h00 à minuit, et l'heure de sortie est avant 12h00.

TAXE TOURISTIQUE

Selon la Loi 5/2012 du 20 mars, de mesures fiscales, financières et administratives et de création de l'impôt sur les séjours des établissements touristiques, le client est obligé de régler 0,50€ par personne/jour (majeurs de + 16 ans) sur un séjour maximal de 7 jours.

ANNULATION D'UNE RÉSERVATION

La non-réalisation du paiement du dépôt de réservation avant la date indiquée dans la pré-réservation que nous envoyons par e-mail supposera de forme immédiate l'annulation de la demande de réservation.

La réservation se maintiendra jusqu'à 12h00 du jour suivant de la date d’arrivée prévue. Passé ce terme, Camping La Llosa se réserve le droit d'annuler la réservation.

Notre politique d'annulation, en fonction de la date d'arrivée, est la suivante :

+ de 30 jours = 75% remboursés
entre 30 et 15 jours = 50% remboursés
Moins de 14 jours = 0%

En cas d'annulation d'une réservation, vous devez le communiquer à la réception par téléphone ou par courrier électronique.

Camping La Llosa se réserve le droit, en cas d'overbooking ou n'importe quel autre motif justifiable, d'annuler la réservation dans un délai maximal de 48 heures après la demande de réservation.

Dans ce cas, le camping s'engage à prévenir le client le plus tôt possible et, si celui-ci a payé le dépôt de réservation, ce montant sera remboursé en intégralité.

ANNULATION POUR COVID-19

Dans le cas d’une annulation en relation avec des restrictions sanitaires, confinements ou la législation relative au covid-19, le remboursement de la réservation sera toujours de 100% du montant payé.

DEDOMMAGEMENT DU SÉJOUR

En cas de ne pas réaliser la totalité du séjour réservé, le client n'aura pas droit au remboursement des jours non consommés.